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Sistemas de Información Empresarial
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Para cumplir nuestra promesa de consolidar una sana relación de largo plazo con nuestros clientes, contamos con una cultura y valores que se basan en el Servicio al Cliente y en la Satisfacción a sus expectativas de negocio; por lo mismo buscamos cubrir los temas más relevantes de Servicio relacionados con un proyecto de Soluciones de Negocio en Tecnología de Información.
Nosotros acrecentamos y compartivos conocimiento a través de nuestras prácticas funcionales y de industria. Cada práctica esta lidereada por expertos en su área de especialidad. Adicionalmente, nosotros establecemos frecuentemente iniciativas especiales para explorar tópicos de particular interés para nuestros clientes, a través de círculos. Esto nos permite mejorar nuestro cúmulo de experiencias y habilidades.
Además contamos con una Metodología de Implementación que ha sido empleada a lo largo de más de ochenta proyectos y que gradualmente la hemos mejorado en base nuestras experiencias y a nuevas prácticas; entre otras, como la de PMBOK del PMI (Project Management Institute), cuidando la rentabilidad de los proyectos.
Los Servicios profesionales que le ofrecemos son:
Consultoría de Negocios e Implementación de Soluciones Tecnológicas;
Planeación Estratégica en Tecnología de Información;
Desarrollo de sistemas a la medida;
Soporte Técnico.
Centro de Consultoría Remota
El centro de consultoría remota, disponible para varios productos de Epicor, ofrece una solución rentable, flexible, auto-regulable y de servicio complementario para ayudar a los clientes en las implementaciones. Los clientes son guiados a través del proceso de actualización remoto utilizando un plan de proyecto detallado, basado en nuestra metodología, ahorrando tiempo y dinero.
Consultoría de Procesos de Negocios
Más allá del retorno que conlleva una rápida implementación y lanzamiento, los Servicios Profesionales
que ofrecemos pueden ayudar a obtener un mayor retorno de la inversión
(ROI) a través de la consultoría empresarial de procesos de negocios. Con años y años de contacto con clientes como usted, nuestros consultores han aprendido como obtener el máximo de
las aplicaciones de Epicor y que mejores prácticas pueden otorgar mejores resultados.
Nosotros le podemos ayudar a evaluar sus procesos, ya sea que se trate de análisis frontal para apoyar un proyecto de reingeniería de procesos de negocio o iniciativas posteriores al lanzamiento enfocadas en mejora continua del desempeño.
Consultoría de Sistemas y Hardware
Los consultores técnicos avanzados con conocimientos detallados de las soluciones de Epicor así como de las plataformas que requieren le pueden ayudar a planear la infraestructura, dimensionamiento del hardware, y el crecimiento continuo.
Revisión de Sistemas y Procesos
Conducido por los consultores más experimentados, con extenso conocimiento de las soluciones de su industria y de Epicor, este análisis detallado es un proceso de revisión de cinco pasos que les permite a los clientes enfocar los recursos en proyectos de alto retorno que impactarán la rentabilidad y bajarán el costo total de propiedad. La implementación de un calendario de actividades claras ofrece el mejor acercamiento para completar estos proyectos rápida y eficientemente.
Talleres KPI (acrónimo en inglés por indicadores claves de desempeño)
El taller “Medida para el Exito” (“Measure for Success”) transporta a las compañías por un proceso para obtener una imagen fresca e imparcial del ambiente de negocio y después traduce esa información en metas medibles e indicadores claves de desempeño. Los clientes utilizan estos talleres para definir fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. El resultado final es un plan sólido con metas medibles de forma que las mejoras se hacen en las áreas que más importan.
Permítanos ofrecerle el servicio que usted merece. Contáctenos.